Plan de preparación — Certificado en Social Media Marketing (BYU-Pathway / Ensign College)

Programa: CERT-SMMPO · 15 créditos · 5 materias de 3 créditos Emite: Ensign College (con apoyo de BYU-Pathway) Se acumula hacia: Applied Business Management o Applied Communication (bachelor) Prerrequisitos: ninguno (todas son cursos de nivel 100, se ofrecen Fall, Winter y Spring) Catálogo oficial: https://catalog.byupathway.edu/programs/CERT-SMMPO

Materias del certificado

Orden lógico sugerido (no obligatorio): DM105 → DM120 → SMM130 → DM160 → DM150

Resultados de aprendizaje del programa (según catálogo): 1. Desarrollar campañas de social media basadas en visión, objetivos, público meta, investigación, analítica, presupuesto y alcance. 2. Demostrar el ROI de campañas e iniciativas de marketing. 3. Aplicar principios, estrategias y tácticas de marketing en situaciones reales. 4. Identificar recursos de aprendizaje para mantenerse actualizado ante cambios de tecnología, mejores prácticas y tendencias.

DM105 — Introduction to Digital Marketing

Qué cubre: evolución y propósito de los medios digitales, historia, mejores prácticas, tendencias actuales, pros y contras de cada plataforma, el customer journey, uso empresarial de medios digitales para marketing, analítica y servicio al cliente.

Prepárate con (gratis): - Google Digital Garage — Fundamentos del marketing digital (26 módulos, certificación gratuita, disponible en español): https://grow.google/certificates/digital-marketing-ecommerce/ y https://skillshop.exceedlms.com/ - HubSpot Academy — Digital Marketing Certification y Inbound Marketing Certification (gratis): https://academy.hubspot.com/ - Semrush Academy — Digital Marketing Fundamentals: https://www.semrush.com/academy/

Conceptos que debes dominar antes de entrar: embudo (awareness → consideration → conversion → loyalty), owned/earned/paid media, buyer persona, customer journey map, diferencias entre SEO, SEM, email, social orgánico y social pagado.

Entregable de práctica: elige una marca real y documenta en 2 páginas su presencia digital: canales, tipo de contenido, frecuencia, tono y hueco de oportunidad.

DM120 — Digital Marketing Strategy

Qué cubre: establecer una visión, fijar metas medibles, identificar y definir públicos meta, aplicar tácticas digitales, medir y analizar resultados. Construir una estrategia completa para una marca.

Prepárate con (gratis): - HubSpot Academy — Digital Marketing Strategy y Marketing Plan templates: https://academy.hubspot.com/ - Meta Blueprint — rutas de estrategia de marca: https://www.facebook.com/business/learn - Google Analytics Academy (para la parte de metas y medición): https://analytics.google.com/analytics/academy/

Frameworks que valen oro en este curso: objetivos SMART, OKRs, análisis FODA, modelo SOSTAC, matriz RACE (Reach, Act, Convert, Engage), definición de KPI vs. métricas vanidosas.

Entregable de práctica: un documento de estrategia de 1 página (one-pager) para un negocio local o ficticio: visión, 3 objetivos SMART, 2 buyer personas, canales elegidos con justificación, KPI por canal, presupuesto estimado.

SMM130 — Social Media Marketing Content

Qué cubre: identificar y crear contenido excelente (copy, fotos, video, infografías), balance entre contenido sobre la marca vs. sobre las necesidades reales del cliente, customer advocacy impulsada por contenido y resultados medibles.

Prepárate con (gratis): - Canva Design School — diseño gráfico y contenido para redes: https://www.canva.com/designschool/ - Meta Blueprint — Create Content for Instagram/Facebook - HubSpot Academy — Content Marketing Certification (gratis) - CapCut / DaVinci Resolve para edición de video vertical (Reels, TikTok, Shorts)

Habilidades prácticas a construir desde ya: - Escribir hooks y copy corto (3 primeras líneas / 3 primeros segundos) - Formatos verticales 9:16 y cuadrados 1:1, medidas por plataforma - Calendario editorial y pilares de contenido (ej. 40% educativo, 30% entretenimiento, 20% comunidad, 10% promocional) - Repurposing: un contenido largo → 5 piezas cortas

Entregable de práctica: un calendario de contenido de 4 semanas con 12 piezas ya diseñadas en Canva para una cuenta real (puede ser la tuya de dev/freelance).

DM160 — Digital Marketing Advertising

Qué cubre: publicidad en social media y sus principios, implementar estrategia de anuncios en Facebook, Instagram, YouTube y más; analizar y optimizar campañas para crecimiento y conversiones; crear anuncios (imágenes, gráficos, videos, copy) y ejecutar campañas reales en varias plataformas.

Prepárate con (gratis): - Meta Blueprint — certificaciones de anuncios (el estudio es gratis; solo el examen oficial se paga): https://www.facebook.com/business/learn - Google Skillshop — Google Ads Search, Google Ads Video (YouTube), Google Ads Measurement: https://skillshop.withgoogle.com/ - TikTok Academy: https://ads.tiktok.com/help/ - LinkedIn Marketing Labs: https://business.linkedin.com/marketing-solutions/marketing-labs

Conceptos clave: CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS, frecuencia, estructura campaña → conjunto de anuncios → anuncio, públicos guardados / personalizados / similares, pruebas A/B, píxel y eventos de conversión.

Ojo: este curso pide ejecutar campañas reales, así que probablemente necesites un presupuesto pequeño (típicamente $5–$50 USD). Ve creando ya tu Meta Business Manager y una página de Facebook para no perder tiempo cuando empiece el curso — las cuentas nuevas a veces tienen restricciones.

Entregable de práctica: crea una cuenta publicitaria, arma una campaña completa en borrador (sin gastar) con 3 variantes de creativo y su copy.

DM150 — Digital Marketing Analytics

Qué cubre: capturar los datos correctos y saber qué hacer con ellos; usar herramientas gratuitas y pagas para capturar y analizar datos de distintas plataformas; tomar decisiones basadas en datos.

Prepárate con (gratis): - Google Analytics Academy — GA4 for Beginners + Advanced GA4 → certificación GAIQ: https://skillshop.exceedlms.com/student/catalog - Google Tag Manager Fundamentals (mismo portal) - Looker Studio (antes Data Studio) para dashboards: https://lookerstudio.google.com/ - Google Sheets / Excel: tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, gráficos

Aquí tienes ventaja enorme por venir de desarrollo de software. Aprovéchala: - GA4 y GTM son puro JavaScript y dataLayer — te va a resultar familiar. - Puedes usar Python (pandas) o SQL para los análisis en vez de solo Sheets; suele impresionar al instructor. - Entiendes UTM parameters, cookies, eventos y APIs mejor que el promedio del salón.

Entregable de práctica: instala GA4 + GTM en un sitio propio (aunque sea un portafolio), define 3 eventos personalizados y arma un dashboard en Looker Studio.

Cómo aprovechar que estudias desarrollo de software

Esta combinación no es un desvío, es un multiplicador. Perfiles que juntan dev + marketing digital ("growth engineer", "marketing technologist") se pagan mejor que cualquiera de los dos por separado.

• DM150 es prácticamente ingeniería de datos ligera → tu terreno.
• DM160: las APIs de Meta Marketing y Google Ads te permiten automatizar reportes con código.
• SMM130 + DM120: te dan lo que le falta a la mayoría de devs — saber vender y posicionar lo que construyes, clave si haces freelance o producto propio.
• Idea de proyecto puente: un dashboard propio que consuma la API de Meta/GA4 y muestre KPIs de campañas. Te sirve de tarea en varias materias y de pieza de portafolio.

Cronograma de preparación sugerido (antes de inscribir las materias)

Al terminar esto llegas al certificado con 4–5 certificaciones gratuitas en el CV y con evidencia real, no solo teoría.

¿Y ventas? Qué ofrece BYU-Pathway

No existe un certificado dedicado de "Sales" / "Ventas" en el catálogo de BYU-Pathway (ni por BYU-Idaho ni por Ensign). Lo más cercano es esto:

Commercial Fundamentals (BYU-Idaho) — la opción más cercana a ventas

12 créditos · certificado introductorio · construye hacia Applied Business Management https://www.byupathway.edu/certificate/commercial-fundamentals

Uno de los outcomes declarados del certificado es literalmente:

"Improve sales in organizations through persuasive selling skills, including finding, asking questions, highlighting features and benefits, overcoming objections, negotiating and closing, and service after the sale."

Es decir: el ciclo completo de venta (prospección → descubrimiento → propuesta de valor → manejo de objeciones → cierre → postventa). Empleos que lista: representante de servicio al cliente, account manager, posición de ventas, asistente de marketing.

Ojo: ese outcome de ventas venía de un curso de "Personal Selling" en versiones anteriores del plan. En la malla actual el contenido de ventas está repartido entre MKT120 y COMM150. Confirma con tu mentor o en el Student Portal si la venta persuasiva sigue teniendo peso real en el curso antes de inscribirlo esperando eso.

Otros lugares donde vas a tocar ventas

Mi recomendación de combinación

Para el perfil dev + marketing + ventas que estás armando:

1. Social Media Marketing (Ensign)      → 15 cr  ← tu interés inicial
2. Commercial Fundamentals (BYU-Idaho)  → 12 cr  ← ventas + finanzas + comunicación
3. Business and Leadership Skills       → 15 cr  ← avanzado
   → Bachelor's of Applied Business Management

Pero cuidado con esto: SMM lo emite Ensign College y Commercial Fundamentals lo emite BYU-Idaho. Ambos construyen hacia Applied Business Management, pero verifica en tu Student Portal cuántos créditos aplican realmente al combinar certificados de dos instituciones distintas. Habla con tu mentor antes de comprometerte a esa ruta — no confíes solo en la web pública.

Consulta también el plan recomendado de certificados: https://www.byupathway.edu/degrees/structure/c-d-recommended-degree-plans

Ruta de ventas y persuasión para desarrolladores

Contexto: estudio desarrollo de software, no marketing. El objetivo no es ser vendedor corporativo, es vender mi propio software. Eso se llama founder-led sales y es una disciplina distinta a la venta empresarial tradicional.

Principio rector

El fundador técnico tiene ventaja, no desventaja. Entiendes el problema que resuelves mejor que cualquier vendedor contratado, puedes modificar la demo en vivo durante una llamada y responder cualquier pregunta técnica sin decir "déjame consultarlo con el equipo". Lo que falta es proceso, no carisma.

Las ventas no son un talento innato de gente extrovertida: son un embudo con números. Si hablas con 100 y cierras 3, para cerrar 6 hablas con 200.

1. HubSpot Academy — Inbound Sales Certification ⭐ (en curso)

Gratis · 3 h 6 min · 7 lecciones · 22 videos · 5 quizzes · certificado - Inglés: https://academy.hubspot.com/courses/inbound-sales - Español: https://academy.hubspot.com/es/courses/inbound-sales

Qué es inbound sales: la venta tradicional (outbound) interrumpe a mucha gente hasta que alguien compra — llamada en frío, guion rígido, presión. Inbound invierte el orden: el comprador ya investigó por su cuenta antes de hablar contigo. Tu trabajo no es informarlo, sino entender su contexto y ayudarlo a decidir. Vendes guiando, no empujando.

Conecta directo con el certificado de SMM: el marketing digital atrae al lead, inbound sales lo convierte. Es la segunda mitad del mismo embudo.

Las 4 fases del marco: 1. Identify — separar compradores activos (ya buscan solución) de pasivos. Perseguir pasivos quema el 80% del tiempo de un vendedor novato. 2. Connect — contacto personalizado según el contexto de esa persona, no un mensaje genérico masivo. 3. Explore — conversación de descubrimiento: preguntas que revelan problema real, presupuesto, plazos y quién decide. 4. Advise — presentación construida sobre lo descubierto, no un pitch de catálogo.

Instructores: Mark Roberge (ex-SVP de Ventas de HubSpot, llevó la empresa de $0 a $100M, hoy profesor de Entrepreneurial Sales en Harvard Business School), Andrew Quinn (VP Sales Productivity), Kyle Jepson.

Cómo aprovecharlo: - No en una sentada — 3 sesiones de una hora. Los quizzes son sobre matices, no memorización. - Aplícalo en vivo: tras Understanding the Buyer's Context, escribe 10 preguntas de discovery para tu próximo prospecto real. - Agrégalo a LinkedIn (badge verificable; en el mercado hispano de marketing digital sí pesa). - Caduca a los ~2 años; se renueva reexaminándose, gratis.

Límite honesto: es un curso conceptual, no un simulador. Da el mapa mental, pero cerrar ventas se aprende cerrando ventas.

2. Don't Just Roll The Dice — Neil Davidson · GRATIS

PDF, ~60 páginas, se lee en una tarde https://neildavidson.com/downloads/dont-just-roll-the-dice-2.0.0.pdf

Guía corta y directa sobre cómo poner precio a software.

Por qué está tan arriba en la lista: el error #1 del dev que vende su software es cobrar poco. Eso no se arregla vendiendo más — se arregla entendiendo cómo se fija un precio. Prioridad alta justamente porque es barato en tiempo y caro en consecuencias si se ignora.

3. YC Startup Library · GRATIS

https://www.startupschool.org/ y el canal de Y Combinator en YouTube

Charlas a buscar: - "How to Sell" — Tyler Bosmeny ← la charla del tema para fundadores técnicos. 30 min, la más citada. - "How to Talk to Users" — Gustaf Alströmer - "Series A Metrics" (solo si se llega a venta B2B seria)

4. The Mom Test — Rob Fitzpatrick · ~$10 (no gratis, pero el de mayor impacto)

~130 páginas. Enseña cómo hablar con clientes potenciales sin que te mientan.

El problema que resuelve: si preguntas "¿usarías mi app?" te dicen que sí por educación, construyes seis meses y nadie compra. El libro enseña a preguntar sobre el pasado y el comportamiento real de la persona en vez de sobre su opinión futura.

Para alguien que construye software antes de validar, esto es lo que evita meses perdidos. Hay resúmenes decentes en YouTube para probar antes de comprar.

5. Founding Sales — Pete Kazanjy · GRATIS ONLINE

https://www.foundingsales.com/

El libro para este caso exacto: escrito para fundadores técnicos sin experiencia en ventas. Va desde "cómo consigo mi primera conversación" hasta contratar al primer vendedor. Se lee completo y gratis en la web.

Es largo — leerlo por capítulos, no de corrido.

Persuasión

Influence — Robert Cialdini. El clásico académico, no un libro de trucos. Seis principios: reciprocidad, compromiso/consistencia, prueba social, autoridad, simpatía, escasez. Es investigación de psicología social real; una vez que los ves, ya no puedes dejar de verlos.

Usarlo con ética. Los mismos principios sirven para manipular o para comunicar bien algo genuinamente bueno. Con software propio, lo segundo.

Never Split the Difference — Chris Voss. Negociación. Sirve el día que un cliente diga "está muy caro". Voss era negociador de rehenes del FBI; la técnica central es la empatía táctica — hacer sentir al otro que lo entendiste antes de defender tu posición.

Lo que NO conviene todavía

Saltar por ahora: SPIN Selling y The Challenger Sale. Son excelentes, pero están escritos para venta B2B empresarial con ciclos de meses y comités de compra. Para quien vende su propio software a clientes pequeños o directo a usuarios, es sobrecarga. Volver a ellos solo si algún día se vende a empresas grandes.

Opcionales, no prioritarios ahora: - HubSpot Sales Software Certification (CRM y pipeline) — útil cuando ya haya volumen de prospectos que gestionar - Salesforce Trailhead: https://trailhead.salesforce.com/ - LinkedIn Social Selling: https://business.linkedin.com/sales-solutions

Orden de estudio sugerido

La regla que importa más que todo lo anterior

Se lee todo esto y aún así no se sabe vender. Se aprende vendiendo.

Meta ridículamente pequeña y sostenible: una conversación de venta por semana con alguien real sobre algo construido. Las primeras cinco van a salir mal, y ahí es exactamente donde se aprende — no en los libros.

Aplicación inmediata al trabajo freelance (carpeta clients/): lo que más rinde no es venta corporativa sino venta consultiva — cotizar proyectos, hacer discovery calls, escribir propuestas, manejar el "está muy caro". La mayoría de devs freelance pierde proyectos porque salta directo a cotizar sin hacer discovery: el cliente dice "quiero una app" y se responde con un precio. Preguntar antes (para qué, qué pasa si no lo hacen, quién más decide, cuál es el presupuesto real) permite cotizar mejor y competir menos por precio.

Beneficio cruzado con BYU-Pathway: todo esto da vocabulario que reaparece en MKT120 y COMM150 — buyer persona, buyer's journey, lead qualification, contexto del comprador. Se llega a esas materias con ventaja.

Notas prácticas

• Los cursos de Ensign vía Pathway son de 7 semanas, ritmo acelerado; con 2 materias por bloque son unas 15–20 h/semana.
• El material del curso (lecturas, videos, rúbricas) se entrega dentro de Canvas y solo se abre al inscribirte; el catálogo público no publica los syllabi completos. Lo de arriba es equivalente a los recursos de cada materia.
• Verifica en tu Student Portal el plan de grado recomendado: el orden de certificados afecta a cuántos créditos aplican a tu bachelor: https://www.byupathway.edu/degrees/structure/c-d-recommended-degree-plans
• Guarda TODO lo que produzcas en cada curso. El certificado vale por el portafolio que sales cargando, no por el papel.